Kebijakan Privasi

Selamat datang di tokosehatsejahtera.my.id.

Kami menghargai privasi dan keamanan informasi pribadi setiap pengunjung, pelanggan, dan pengguna layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana tokosehatsejahtera.my.id mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan dalam keadaan tertentu membagikan informasi yang Anda berikan ketika mengakses atau menggunakan website kami.

Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami ketika Anda menggunakan website, melakukan pemesanan, menghubungi customer service, atau menggunakan layanan lainnya.

Informasi yang dapat dikumpulkan antara lain:

• Nama lengkap.
• Alamat email.
• Nomor telepon atau nomor WhatsApp.
• Alamat pengiriman.
• Informasi terkait pesanan.
• Informasi pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi.
• Informasi lain yang Anda berikan secara sukarela melalui formulir atau komunikasi dengan kami.

Kami hanya berusaha mengumpulkan informasi yang relevan dan diperlukan untuk menyediakan layanan kami.

2. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda mengunjungi website kami, beberapa informasi teknis dapat dikumpulkan secara otomatis, seperti:

• Alamat IP.
• Jenis perangkat yang digunakan.
• Jenis browser.
• Sistem operasi.
• Halaman yang dikunjungi.
• Waktu dan durasi kunjungan.
• Sumber kunjungan atau halaman yang mengarahkan Anda ke website kami.
• Informasi teknis lainnya yang diperlukan untuk keamanan dan pengoperasian website.

Informasi tersebut dapat digunakan untuk menjaga keamanan website, meningkatkan performa, memahami penggunaan website, serta meningkatkan pengalaman pengguna.

3. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan dapat digunakan untuk:

• Memproses dan mengelola pesanan Anda.
• Mengirimkan produk yang telah Anda pesan.
• Menghubungi Anda mengenai pesanan atau layanan pelanggan.
• Melakukan konfirmasi pembayaran.
• Memproses pengembalian dana apabila diperlukan.
• Memberikan informasi mengenai produk atau layanan yang Anda minta.
• Menanggapi pertanyaan, keluhan, atau permintaan Anda.
• Meningkatkan kualitas website, produk, dan layanan kami.
• Mendeteksi dan mencegah aktivitas yang berpotensi melanggar hukum atau membahayakan keamanan website.
• Memenuhi kewajiban hukum dan administratif yang berlaku.
• Melakukan analisis penggunaan website dan efektivitas pemasaran, sesuai dengan pilihan dan persetujuan pengguna apabila diwajibkan.

4. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Website kami dapat menggunakan cookie, pixel, tag, atau teknologi serupa untuk membantu website berfungsi dengan baik, memahami bagaimana pengunjung menggunakan website, mengukur performa pemasaran, serta meningkatkan pengalaman pengguna.

Cookie dapat digunakan untuk:

• Menyimpan preferensi pengguna.
• Membantu proses navigasi dan transaksi.
• Mengukur jumlah dan perilaku pengunjung.
• Menganalisis performa website.
• Mengukur efektivitas kampanye iklan.
• Mendukung fitur pemasaran dan periklanan apabila fitur tersebut digunakan.

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat menyebabkan sebagian fungsi website tidak bekerja sebagaimana mestinya.

5. Google Ads, Google Analytics, dan Layanan Pihak Ketiga

Kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga seperti Google Ads dan/atau Google Analytics untuk mengukur performa website, memahami penggunaan website, mengukur efektivitas iklan, serta menjalankan aktivitas pemasaran sesuai dengan konfigurasi layanan dan peraturan yang berlaku.

Pihak ketiga tersebut dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk mengumpulkan informasi mengenai interaksi pengguna dengan website.

Apabila fitur iklan yang dipersonalisasi, remarketing, atau teknologi serupa digunakan, pemrosesan data akan dilakukan sesuai dengan kebijakan dan persyaratan yang berlaku dari penyedia layanan serta pilihan pengguna.

Kami tidak menjual informasi pribadi pelanggan kepada pihak ketiga untuk tujuan mereka sendiri.

Informasi lebih lanjut mengenai bagaimana Google menangani data dapat dilihat pada kebijakan privasi Google.

6. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan informasi tertentu kepada pihak ketiga apabila diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda, antara lain:

• Perusahaan kurir atau ekspedisi untuk mengirimkan pesanan.
• Penyedia layanan pembayaran untuk memproses transaksi.
• Penyedia teknologi atau hosting yang membantu menjalankan website.
• Penyedia layanan analitik atau pemasaran yang kami gunakan untuk mengoperasikan dan meningkatkan bisnis kami.
• Pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum atau terdapat permintaan resmi yang sah.

Kami berupaya membatasi informasi yang dibagikan hanya pada informasi yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

7. Keamanan Informasi

Kami berusaha menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi dari kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa izin, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.

Namun, tidak ada sistem transmisi atau penyimpanan data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan secara mutlak.

8. Penyimpanan Informasi

Kami menyimpan informasi pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan informasi tersebut, menyediakan layanan, menyelesaikan transaksi, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau menjalankan kepentingan bisnis yang sah.

Setelah informasi tidak lagi diperlukan, kami dapat menghapus atau menganonimkan informasi tersebut sesuai dengan prosedur yang berlaku.

9. Hak Pengguna

Sejauh diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk:

• Meminta informasi mengenai data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Meminta perbaikan data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data tertentu apabila tidak lagi diperlukan.
• Menolak atau membatasi penggunaan data tertentu dalam kondisi yang diperbolehkan.
• Menarik persetujuan apabila pemrosesan data didasarkan pada persetujuan.
• Mengajukan pertanyaan atau keluhan mengenai penggunaan informasi pribadi Anda.

Untuk menggunakan hak tersebut, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia pada halaman Contact Us di website kami.

10. Komunikasi dan Pemasaran

Apabila Anda memberikan persetujuan atau apabila diperbolehkan berdasarkan hukum yang berlaku, kami dapat mengirimkan informasi mengenai produk, layanan, promosi, atau informasi lain yang relevan.

Anda dapat meminta untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran dari kami kapan saja dengan menghubungi kami atau menggunakan mekanisme berhenti berlangganan yang tersedia dalam komunikasi tersebut.

11. Data Anak-Anak

Website kami tidak ditujukan secara khusus kepada anak-anak. Kami tidak dengan sengaja meminta atau mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak tanpa dasar hukum atau persetujuan yang diperlukan.

Apabila Anda mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami secara tidak semestinya, silakan hubungi kami agar kami dapat mengambil tindakan yang sesuai.

12. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website kami dapat berisi tautan menuju website atau layanan pihak ketiga.

Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, keamanan, atau praktik pengumpulan data dari website pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing website sebelum memberikan informasi pribadi.

13. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, teknologi, peraturan, atau kebutuhan bisnis.

Setiap perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini dan tanggal pembaruan akan dicantumkan di bagian atas halaman.

Kami menyarankan Anda memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahan terbaru.

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui halaman:

Contact Us:
https://tokosehatsejahtera.my.id/contact-us/

Website:
https://tokosehatsejahtera.my.id/

Kami akan berusaha menanggapi permintaan atau pertanyaan Anda dalam waktu yang wajar.